56物流節,獻給咱們可愛的物流人—因為用心 更有價值 -
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56物流節,獻給咱們可愛的物流人—因為用心 更有價值

發布時間:2019-05-06 11:02:00


縱使相隔萬里,因為“物流”,將來自天南地北的商品快速匯集到一處,正是有了這群一年365天不停奮斗在工作崗位上的“物流人”,我們的生活才如此的方便、輕松。

 

在心怡科技,有這么一群物流人:視物流為終生志業的老將、懷抱物流夢初入行的新兵、連結中外橋梁的國際物流人,還有致力提攜后輩的一線物流戰士......他們的崗位、職責各不相同,同樣的是“用心”為客戶創造更大的價值。

 

 

【黃普獻:15年奮斗  因為熱愛】

 

在心怡,大家都喊他“老黃”。

 

2004年3月22日,老黃加入了心怡科技,從那天開始,他再也沒有離開過。2004年從北京入職,之后征戰湖南、廣州、寧波、杭州等地方,整整15年,老黃和心怡科技一起成長了15年。

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“加入心怡是一個很偶然的機會,為了挑戰和證明自己。”老黃說,印象最深刻的是2004年和心怡科技創始人邢瑋聊天,雖然當時邢總還不到30歲,但老黃被他堅定的想法和愿景說服了,也因此下定決心同大家一條路走下去。8個人上下舖一間宿舍,一年搬家N次并沒有擊退老黃,也就這樣陪伴心怡15個年頭。

 

從綜合部主管到倉儲公司主管、從區域到總部、從審計到KA客服,老黃的工作內容和職責不斷在變化,唯一不變的是對這份事業至始至終的熱愛。

 

在他看來,物流雖然一直“躲在”商流的背后,但是看著15年來一個個客戶長足發展,看著一件件貨物送到千家萬戶帶來幸福,他始終感到,在物流當一個“背后英雄”,也是一種莫大的價值!

 

“成為行業的引領者對心怡來說絕不只是一句口號,真正的為社會創造價值,這才是心怡存在的意義。”在這個屬於物流人的節日,老黃堅定地說道。

 

 

 

【汪奎:未來十年物流一定是改變最快的行業】

 

汪奎說,放棄出入CBD,投身需要四處奔波的物流行業的決定雖然在大家看來不可思議,但在他看來,卻是離心中的主流行業更近了一步。

 

帶著“未來十年的物流一定是改變最快的行業”的信念, 以及極大的期待和好奇心,汪奎在心怡的四大實訓基地之一—晉江運營中心展開了“事業”。

 

汪奎回憶,去年8月盛夏在揀貨部輪崗學習,因為不想被人說大學生干不了活,也想提高自己的效率,不管是拆零還是整箱的貨,他都搶著去揀,到最后十個腳趾全是水泡,連鞋都穿不進去。

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起初基礎的工作內容曾讓他感到矛盾——為什么自己讀了這么多年的書,卻要和普通員工一樣干活?有過抱怨,有過退縮,也曾經想過離開,但汪奎挺過一個個難關,成功堅持了下來。去年9月定崗時,適逢分揀庫維負責人離職,汪奎被安排頂崗,雖然有點措手不及,但也無疑打了一針強心劑。

 

從過去做好份內工作,慢慢調整為帶隊的角色,汪奎坦言,帶好團隊并不容易,特別是每個人的性格都不一樣,但他認為,實力會說話,換位思考也會帶來融合。

 

2018年的雙11大促,汪奎帶領的團隊從7點一直到0點,始終奮戰在一線,一切的付出也都有了意義——分揀庫維零扣單,拆箱及時,揀貨通道順暢。

 

作為一名初入行的“物流人”,汪奎依舊選擇深耕心怡科技這個優秀的平臺,更主動的學習技能和方法,讓自己和團隊都有更好的提升,更為自己的“物流夢”注入強勁的力量!

 

 

【黃瀟:連結中外的國際物流人】

 

黃瀟,2019年度心星戰士前12強,摘下“客戶第一”稱號。

 

在她眼中,心怡科技作為國內頭部的第三方物流供應鏈公司,使命就是為客戶提供專業的倉儲服務和物流解決方案,幫客戶解決問題,成為客戶的價值伙伴。

 

某知名品牌是黃瀟負責跨境保稅BBC全鏈路業務的首位客戶,在合作初期,由于客戶對保稅倉內業務、清關、運輸等環節不熟悉,充滿了擔憂和懷疑,經常提出重復性的高要求。

 

為了消除客戶的疑慮,黃瀟除了虛心向各部門請教業務流程和操作細節,比如企業備案、產品備案、保證金稅金等一切與業務切實相關的內容外,更細心研讀運營同學提供的SOP,結合客戶的疑問點,摘錄關鍵問題,最終梳理出簡單易懂的流程圖。在消除客戶擔憂的同時,也輔助了內外更好地交流。

倉儲公司

 

除此之外,黃瀟還堅持每周向各部門了解運營情況,提前預見和梳理各項問題和解決方案。每周定期與客戶開例會,主動回顧過去一周的運營成效,并就產生的問題迅速提供處理方法,真正做到讓客戶放心、省心和安心。

 

黃瀟說,5月6日不單單是中國人的物流節,更是全世界物流人的節日,作為國際部的成員之一,將扮演好中外之間的橋梁,“客戶為他們的用戶創造價值,而我們為客戶創造價值”,秉持客戶第一的精神,成為客戶的價值伙伴。

 

 

 

 

【杜峰:從一線到管理 在成長中找到自己的價值】

 

杜峰,原奉賢運營中心團隊的一名“老兵”,現任上海嘉定運營中心揀貨班長。

 

回憶起三年多的心怡時光,杜峰如數家珍的回憶道:“心怡同學這個稱呼,是強調平等、尊重和認可他人的文化基因。”這種平等的感覺對他影響很大,直接形成了現在所帶領揀貨班的和諧風氣。

 

從最普通的揀貨員,成長為基層管理者,杜峰在物流這個行當慢慢成長,找到了自己的價值。

電商物流

 

他說,管理其實就是一個“優秀的啦啦隊長”。參加過雛鷹計劃、班組長系列培訓課程之后的杜峰對管理有了獨特的認識:即領導力+追隨力。班組長要創造一個互相鼓勵和真誠的環境,并鼓勵同學勇于承擔責任、直面困難,多產生創新的想法以沸騰組織。

 

杜峰說,電商物流行業陪伴了他的青春歲月,身為一名合格的啦啦隊長—管理者,他也會致力做到是尊重并欣賞每位“物流新兵”的獨特價值;激勵他們戰勝挫折、追尋更優秀的事物,真正成為他們最忠實、貼心的心怡同學。

 

 

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